Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mundimotos
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Tienes hasta 30 días después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados como Efecty o Baloto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos de moda y accesorios cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación y calidad en materiales.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para el seguimiento en tiempo real.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio nacional, pero estamos trabajando para expandir nuestras fronteras muy pronto.